Problemas de disponibilidad

Son los problemas más comunes, se producen cuando nuestro sitio no está disponible y los robots y usuarios intentan acceder a el. Los problemas más comunes son: incidencias de DNS, sobrecarga de los servidores y la configuración incorrecta de redes de distribución de contenido. Para saber si tu web sufre alguno de estos problemas dirigete al apartado de errores de URL inaccesible o errores de rastreo de Webmaster Tools.

Certificados SSL no válidos

Sólo para sites que dispongan de certificados de seguridad SSL. Una de las incidencias habituales son los certificados SSL caducados o que no coinciden con el nombre del site. En el caso de ocurrir esto en tu página, serás avisado mediante un mensaje en Webmasters Tools.

DNS comodín

Los sitios web se pueden configurar para que respondan a todas las solicitudes de subdominios. Por ejemplo: movil.example.com o blog.example.com… aunque en ciertos casos es posible que no se quiera utilizar esta configuración ya que puede provocar que el contenido se considere duplicado y afectar al rastreo de Googlebot. Para asegurarte de su correcto funcionamiento, configura tu site para que no utilice DNS comodín o configura el servidor para denegar o devolver un encabezado HTTP 404 a nombres de host no existentes.

Configuración incorrecta del alojamiento virtual

Este problema consiste en que muchos nombres de dominio alojados en el mismo servidor devuelven siempre el contenido de un mismo site. Para detectar este problema comprueba si el servidor responde correctamente al encabezado HTTP del host.

Contenido duplicado en todas las URL específicas de alojamiento

Muchos servicios de hosting ofrecen una URL provisional o para realizar pruebas de desarrollo. Un ejemplo muy común es http://example.com/~a/ Para evitar problemas es recomendable configurar las URL especifícas de alojamiento para evitar que se pueda acceder a ellas públicamente (proteger mediante contraseña). Si esas URL son accesibles tendrás que especificar cuál será la URL preferida seleccionando la URL de varios dominios e implementando correctamente técnicas de canonicalización.

Páginas de error leve

Sobre esto ya hablamos en el artículo de cómo solucionar los errores de rastreo y enlaces rotos, se trata de buscar y corregir las páginas con errores 404 o 500. Esto se puede comprobar fácilmente utilizando la herramienta Explorar como Googlebot.

Marcos y modificación de contenido

Estas prácticas se dan en mayor medida en los proveedores de hosting gratuitos, que inseperadamente pueden modificar el contenido de nuestras páginas incluyendo comandos o imagenes para ofrecer nuestro contenido en otras páginas a través de marcos o iframes.

Spam y software malintencionado

Si Google comprueba que desde algun hosts o servicios de subdominios se realiza spam o se distribuye software malintencionado, tomaran medidas sobre el host web en su totalidad. Esto aparecerá notificado en nuestro panel de Webmaster Tool en el apartado Diagnostico > Software malintencionado.

Este tipo de tráfico inusual en nuestra web tiene algunas características, que nos pueden traer más de un dolor de cabeza, ya que si nuestro site no está preparado desde el primer minuto, nuestra web se vendrá abajo desaprovechando así un momento excepcional para dar a conocer nuestra web a un público mucho más amplio de lo normal.

A pesar de que no siempre podemos prever este tipo de efectos sobre nuestras web, es conveniente que sepamos en todo momento, cómo actuar de forma inmediata o incluso llegar a prever estos casos de aumento de tráfico repentino:

• Reduce tu web: tanto en contenido como en código interno. No se trata sólo de aligerar la página de elementos irrelevante como puedan ser la sección lateral, todo tipo de objetos Flash, videos, reproductores, imágenes pesadas… Siempre es conveniente tener a mano guardada en el servidor una versión súper reducida en html estático de la portada de nuestra web y una buena idea es mostrar la web móvil para todos los usuario, ya que esta se supone que es una página completa de nuestra web en formato muy reducido.

• Cachea tu servidor y recurre a servidores de terceros: en la actualidad existen un montón de plugins para cachear tu página, con esto conseguirás crear un fichero html estático por cada página solicitada en tu site, reduciendo drásticamente las consultas realizas en tu base de datos. Otra medida si ofrecemos contenido que no solo sea texto, por ejemplo: un video, audio o fichero .rar es alojarlo en servidores de terceros, por ejemplo, el video alojarlo en Youtube, el audio en servicios específicos como Goear y los otros tipos de ficheros en servidores de descarga directa. Otra forma aún más drástica es crear una copia de todo tu sitio (o de la versión reducida) dentro de plataformas como Blogger o utilizar servidores CDN (Content Delivery Network) para distribuir el contenido.

• Utiliza archivos ligeros: tanto dentro de la página como para los ficheros de descarga. Un error muy común es el de enlazar imágenes .png a máxima resolución. Lo recomendable es utilizar imágenes en formato jpg o gif. Si ofrecemos contenido para descargar, buscar la mejor opción, siempre que esto sea posible, por ejemplo ofrecer texto plano antes que alojar ficheros pdf.

• Optar por CSV y XML: si en tu página ofreces datos almacenados en tablas, es recomendable proporcionarlos en formato CSV o XML, ya que son más ligeros por lo que reducen la carga y respecto al SEO también beneficia a nuestro sitio al igual que para los usuarios, que podrán tener la información completa más rápido, sin recargar el navegador e incluso quedará disponible para utilizarla con servicios y aplicaciones externas.

Con el siguiente tutorial, evitaremos que posibles atacantes puedan subir un php en nuestro servidor que nos envíe  inyección de código, una webshell o cualquier malware, evitando que se pueda ejecutar.

Tenemos varias formas de evitar esto, por medio del fichero .htaccess, vhost.conf… pero sin duda, la más sencilla es añadir un fichero .conf (puede tener cualquier nombre) dentro del directorio conf.d de nuestro servidor apache.

Ruta para S.O Debian:

/etc/apache2/conf.d

Ruta para S.O CentOs, RedHat, Fedora y similares:

/etc/httpd/conf.d

Contenido que deberá tener el fichero (por ejemplo para evitar la ejecución de código en la carpeta /imagenes:

< LocationMatch “/imagenes/.*\.(php3?|phtml)$”>
Order Deny,Allow
Deny from All
< /LocationMatch>

Para terminar, también podemos añadir más seguridad a nuestro fichero:

< LocationMatch “backup\.php”>
Order Deny,Allow
Deny from All
< /LocationMatch>

Estos son los pasos a seguir para acceder o cambiar la contraseña de MySQL:

• Editar el fichero de configuración que se encuentra en:

- /etc/my.cnf en Linux (incluido Plesk Linux)
- el fichero my.ini en Windows (para Plesk Windows es c:\program files\swsoft\plesk\databases\mysql\data)

• Dentro de ese fichero localizamos [MySQLD] y justo debajo añadimos la siguiente línea:

skip-grant-tables

• Una vez añadido, reiniciamos el servicio MySQL:

Desde Linux:

Para distribuciones RedHat (Fedora, CentOS…)

#service mysqld restart

Para otras distribuciones  (Debian, Ubuntu…)

#/etc/init.d/mysqld restart

Desde Windows:

Si está administrado con Plesk, buscar la opción SQL para relanzarlo, (también se puede encontrar en “servicios” dentro de “Herramientas Administrativas”

Una vez reiniciado, se puede entrar ejecutando unicamente “mysql mysql“, sin usuario ni contraseña.

Gracias a la tacnología Cloud Hosting o también llamada “alojamiento en la nube” conseguiremos abarcar proyectos, sobre todo del tipo web 2.0 o e-commerce, que anteriormente eran difíciles de afrontar principalmente por sus costes, planes de recuperación, infraestructuras distribuidas entre diferentes servidores y sobre todo, el tiempo de contratación, que en la mayoría de alojamientos es casi obligado pagar un año por adelantado.

Ventajas de Cloud Hosting

1. Eficiencia, ya sabemos que el Cloud Hosting proporciona recursos exclusivos para nuestras página y correos. Pero la mayoría de empresas nos permiten con anterioridad configurar nuestro propio servidor según el uso que vayamos a darle, entre otros estos son los parámetros principales en los que nos deberemos fijar: vCPU, memoria RAM, Disco duro y número de servidores.
2. Gracias al punto anterior, nos permitirá ajustar el precio del servicio que estamos contratando.
3. Nos ofrece disponibilidad de todos nuestros archivos ya que se encuentran redundados, de esta forma se evitan fallos e interrupciones en los espacios de almacenamiento que nos dejarían sin nuestra información.
4. Soporte Técnico, cuando ocurra algún inconveniente con su sitio web, el Cloud Hosting funciona desde otra parte de la nube.
5. Escalabilidad y flexibilidad, si un día tienes más visitas, necesitas almacenar más archivos… es decir requieres más recursos, con un servidor Cloud Hosting puedes ampliar en caliente el número de servidores, memoria RAM, CPU, capacidad de disco duro, balanceadores de carga…
6. Facilidad de control ya que desde un mismo panel podrás gestionar todos los recursos de tu datacenter o “nube” crear, clonar, detener, gestionar tu electrónica de red, conectividad, política de backup, en definitiva, todo para monitorizar tu plataforma…

Desventajas de Cloud Hosting

1. Engaños de empresas que hacen pasar sus servicios por Cloud Hosting que en realidad nos ofrecen un servidor virtualizado.
2. Al ser un servicio relativamente novedoso, aún en crecimiento y desarrollo es susceptible de continuos cambios.
3. Coste adicional de las tasas de transferencia de datos.
4. Puede ser misión imposible migrar cantidades masivas de datos del proveedor.
5. Seguridad, la información de la empresa debe recorrer diferentes nodos para llegar a su destino, cada uno de ellos (y sus canales) son un foco de inseguridad. Si se utilizan protocolos seguros, HTTPS por ejemplo, la velocidad total disminuye debido a la sobrecarga que requieren estos protocolos.
6. Gran curva de aprendizaje en empresas de orientación no tecnológica.

En resumen, los sistemas de alojamiento Cloud Hosting nos ofrecen recursos bajo demanda, es decir, cuando necesitamos realizar ampliaciones las podemos realizarlas sin interrupciones de servicio y si por la razón que sea ya no necesitamos esos recursos, podemos volver a los anteriormente contratados de una forma mucho más sencilla que balanceando entre varias máquinas virtuales.

Por otro lado, nos encontramos con una tecnología bastante novedosa con lo que esto conlleva, aún escasa oferta por parte de empresas y un mundo susceptible de continuos cambios.

Para decantarnos por la elección de contratar un servidor de hosting dedicado, el principal aspecto que debemos tener en cuenta es la magnitud de nuestro proyecto web y sopesar mucho los gastos mensuales que acarrea su contratación.

Ventajas de Hosting Servidores Dedicados

1. Espacio de almacenamiento, en un servidor dedicado el usuario dispone de todo el espacio proporcionado por la máquina para su uso.
2. Los usuarios de un servidor dedicado disponen de todos los recursos de la máquina contratada. Es muy importante pensar antes de configurar nuestro servidor dedicado el uso que vamos a hacer de el, para que los recursos no se nos queden cortos y tampoco desaprovechemos su potencial.
3. Al ser nosotros mismos los encargados de administrar el servidor (muchas empresas también ofrecen la posibilidad de contratar servidores administrados dedicados) tenemos un mayor control sobre las aplicaciones que corren en el servidor web.
4. Cada proyecto web es muy diferente, distintos lenjuajes de programación, necesidades, etc. En un servidor dedicado se permite la instalación de servicios personalizados completamente adaptados a las necesidades particulares del usuario.
5. Las mantenciones y actualizaciones de seguridad pueden ser realizadas con mayor facilidad y control. Esto proporciona principalmente más seguridad al no haber aplicaciones de otras personas utilizando nuestro mismo espacio de trabajo, cualquier problema que surja tendremos la seguridad que será causado por nosotros mismos.
6. Un servidor dedicado, siempre viene con 1 dirección IP estática, mediante la cual podremos tener acceso a conexiones seguras (SSL) con nuestros clientes, si adquirimos un certificado de seguridad, entre otras ventajas.

Desventajas de Hosting Servidores Dedicados

1. La principal desventaja de un servidor dedicado es el coste del servicio, el cual es muy superior al de cualquier alojamiento web que hemos visto en anteriores ocasiones: hostings compartidos y hosting Servidor Privado Virtual. Esto se debe principalmente a que tenemos que hacer frente al coste mensual de tener una máquina contratada exclusivamente para nuestro proyecto.
2. No llega a ser una desventaja, pero si puede ser un problema, ya que si la administración y configuración del servidor está a cargo del cliente, nos tendremos que plantear contratar personal con conocimientos adecuados en administración de  servidores, sistema operativo, seguridad, redes…

En resumen, contratar un servidor dedicado es caro, y si no tenemos los conocimientos suficientes de administración de servidores también será recomendable contratar una persona o la posibilidad de que nuestro servidor dedicado sea administrado por la propia empresa de hosting. A favor está la seguridad de que nuestro proyecto o proyectos web no se verán afectados por otras circustancias ajenas a nosotros mismos.

Queda para un siguiente artículo la nueva tecnología de servidores en la nube “Cloud computing“

Si no conocías Pingdom anteriormente decir que es una excelente solución de monitoreo de sitios web, un servicio que te informa cuando tu web, correo, etc no se encuentra 100% disponible, eso sí, mediante varios planes de pago, también existe una opción para crear cuentas gratuitas con opciones un poco más limitadas.

En esta ocasión la misma empresa ha lanzado la versión 2 de Pingdom Tools, una herramienta de gran utilidad que nos ayudará a visualizar de forma muy gráfica el tiempo de carga de nuestra página web, mediante un gráfico en cascada con toda la información relacionada con la carga de cada elemento: .html, .jpg, .css, .js…

Además la herramienta agrega la opción Performance Grade, ya disponible en otras herramientas similares como GTMetrix, donde se nos informa sobre mejoras que podemos llevar a cabo en nuestra página o servidor para reducir los tiempos de carga y también disminuir el peso de la página. En otra de las opciones se nos ofrece un análisis de la página, que muestra a modo de puntuaciones la respuesta del servidor a los diferentes elementos: imágenes, javascript, hojas de estilo css y html y los tiempos de carga por cada uno de ellos.

Los consejos expuestos por acens van desde el comienzo, con la elección de un buen hosting (en ZonaW ya hemos hablado sobre cómo elegir un buen hosting según nuestras necesidades), otras tareas donde los programadores deberán prestar especial atención y también los administradores de sistemas o diseñadores.

Estos son algunos consejos para mejorar el tiempo de carga de una web:

• Utilizar un buen servicio de hosting: es muy importante utilizar el servicio de hosting que de adapte a nuestro proyecto web, ahorrar unos cuantos euros al inicio puede darnos quebraderos de cabeza según avance nuestro proyecto.
• Saber utilizar imagenes: gif, jpg o png: el formato de imagen gif se creó principalmente para la web, su bajo peso y calidad hacen de el la mejor opción para la moyoría de imagenes en internet. Muchas veces necesitamos comunicar con imagenes a mayor resolución de colores, para estas ocasiones elegiremos el formato jpg. La otra opción que nos queda es la de las imágenes transparentes con buena calidad, para ello utilizaremos el formato png.
• Utilizar etiquetas DIV antes que etiquetas TABLE: ya es sabido que la maquetación a tablas está desfasada, y es que la carga de las capas creadas con DIV es mucho más rápida que la misma estructura creada mediante tablas.
• Revisar la programación de nuestra aplicación: optimizar, optimizar, optimizar. Todos las consultas a nuestra base de datos que no sean necesarias en cada petición deberán ser eliminadas. Revisar también el código deberá de validar y seguir los estándares W3C, no llevar exceso de código comentado ni grandes espacios en blanco.
• Utilizar sistema de cacheo: básicamente los  sistema de cacheo consisten en crear versiones estáticas de las distintas páginas que se van creando de forma dinámica. Con esto conseguiremos reducir el número de llamadas que se hacen al servidor, agilizando la carga de la página. Actualmente existen varios sistemas de cacheos para bases de datos, cms y servidor.
• Unificar y minimizar el tamaño archivos js y css: si necesitamos de archivos css o js es aconsejable unificarlos en un único archivo, con esto conseguiremos realizar una sola llamada a las librerías o hojas de estilo. Como en el punto anterior, también es necesario que cumplan con los estándares, validen y no contengan exceso de comentarios ni espacios en blanco.
• Pasar las llamadas a los script al final de código:  con esto conseguiremos primero realizar la carga del contenido de la web y posteriormente la de los script. Si situamos las llamadas a los script al principio, mientras que no se carguen completamente nuestro navegador quedará en “espera”.

Estos son los requisitios de WordPress 3.2 respecto al servidor y las recomendaciones de navegadores:

• Necesario PHP 5.2.4 o superior.
• Necesario MySQL 5.0 o superior.
• Obligatorio módulo mod_rewrite de Apache.
• Navegadores de Internet actuales (Browse Happy) para la administración.

Lo mejor es consultar a tu proveedor de hosting directamente si soporta la nueva versión de WordPress 3.2 o directamente por cada uno de los requisitos. Si el servidor es propio o autogestionado podremos comprobar si nuestro servidor soporta la nueva versión de WordPress de la siguinte forma:

• Versión de PHP: se muestra mediante el comando PHP -v, con la función phpinfo o utilizando el  comprobador php5ready.
• Versión de MySQL: utilizando el plugin LAMP para comprobar la versión o con el comando mysql –version.
• Instalación del módulo Apache mod_rewrite: la forma rápida y sencilla es con un .htaccess probar a ver si puedes ver las carpetas dentro de un directorio desde tu navegador. Introduce estas 2 líneas en un .htaccess:
  

  Options +FollowSymLinks
  RewriteEngine On

  Si no ves nada es que el módulo Apache mod_rewrite está instalado, si recibes un un Error 500 deberás instalarlo.

• Navegadores actualizados: puedes encontrar la última versión de los navegadores en Browse happy, no confundir administrar con acceder;  las visitas de tu blog podrán acceder con su navegador habitual, el webmaster o administrador del blog será el que necesite una versión actualizada de su navegador.

Algunos de los aspectos a tener en cuenta para elegir un hosting Servidor Privado Virtual son: la cantidad de memoria RAM garantizada, las características técnicas del servidor, las posibilidades de escalabilidad, el sistema operativo, la ubicación del data center…

Ventajas de Hosting Servidores Privados Virtuales

1. El precio de contratar un Servidor Privado Virtual es mucho más económico que un Servidor Privado, aunque es más caro que contratar el mejor Servidor Compartido.
2. Total libertad de instalación a cargo del usuario. Instalación de librerías, configuración específica de programas de servidor, tareas  programadas, etc.
3. Permite al usuario cambiar la configuración del servidor sin afectar el trabajo que otros webmasters están realizando en el mismo servidor.
4. Acceso al root del servidor, con permisos totales para la completa administración desde la consola de comandos.
5. El usuario puede realizar un seguimiento de las tasas de transferencia exactas y el uso del procesador de su Servidor Privado Virtual.
6. Escalabilidad. Según el proveedor, la gran mayoría ofrece una gama amplia de configuraciones intermedias, según las necesidades de cada proyecto, de forma casi inmediata.

Desventajas de Hosting Servidores Privados Virtuales

1. El precio, si nuestro proyecto no es lo suficientemente grande para requerir mejor configuración que un hosting compartido estaremos perdiendo dinero con un Hosting Servidor Privado Virtual.
2. Las funcionalidades se quedan en una simple emulación de un Servidor Privado.
3. Servidores sin administración, es al usuario al que le corresponde el mantenimiento del sistema y de sus actualizaciones.
4. La seguridad también dependerá en gran medida del usuario.
5. Malas configuraciones por defecto, será lo primero que tengas que modificar ya que las configuraciones por defecto de los Servidores Privados Virtuales en principio no están adaptadas para tu proyecto.
6. Límite de memoria RAM, con un límite menor de 512 MB y alguno de los CMS más populares como WordPress tendrás problemas de caídas y velocidad de carga de las páginas.

En resumen, contratar un servicio de hosting Servidor Privado Virtual es la forma ideal de administrar tus proyectos web si ya tienes experiencia como administrador de servidores, ya que tendrás control total de tu máquina (recordar, siempre hablando de espacio en forma virtual) y el precio será siempre al menos de la mitad de lo que cuesta contratar un Servidor Dedicado, que será el siguiente paso a escalar si el proyecto resulta un éxito. El Servidor dedicado lo veremos en siguientes artículos.